Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży kursów w serwisie kursy.bezpiecznedane-jst.pl

Wersja 1.0 · obowiązuje od dnia [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem kursy.bezpiecznedane-jst.pl (dalej: Serwis), zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych i świadczenie usług szkoleniowych drogą elektroniczną, a także zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, przed zawarciem umowy oraz w każdym czasie na żądanie Usługobiorcy.
4. Warunkiem zawarcia umowy jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§ 2. Usługodawca

1. Usługodawcą i sprzedawcą jest BEZPIECZNE DANE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, adres: ul. Barbary Kostrzewskiej 3, 52-131 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001074069, NIP 8992979289, REGON 527154525, kapitał zakładowy [KWOTA] zł (dalej: Usługodawca).
2. Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej kontakt@bezpiecznedane-jst.pl, telefon 510 927 888 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Usługobiorcy).
3. Korespondencję pisemną należy kierować na adres siedziby wskazany w ust. 1.

§ 3. Definicje

1. Kurs — szkolenie w formie elektronicznej, składające się z lekcji wideo, materiałów tekstowych, quizów lekcyjnych, egzaminu końcowego oraz poradnika uczestnika w formacie PDF.
2. Poradnik — opracowanie tekstowe w formacie PDF dołączane bezpłatnie do każdego Kursu, stanowiące jego integralną część.
3. Pakiet — zestaw Kursów udostępniany na warunkach określonych w § 6.
4. Konto — indywidualny panel Uczestnika w Serwisie, w którym udostępniane są wykupione Kursy, Poradniki, wyniki egzaminów i certyfikaty.
5. Uczestnik — osoba fizyczna, której przypisano dostęp do Kursu na Koncie.
6. Usługobiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę z Usługodawcą; w przypadku jednostek sektora finansów publicznych Usługobiorcą jest jednostka, a Uczestnikami — wskazani przez nią pracownicy.
7. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
9. Certyfikat — imienny dokument w formacie PDF, generowany po zdaniu egzaminu końcowego z wynikiem co najmniej 70%.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywne konto poczty elektronicznej oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
2. Zalecana przepustowość łącza dla odtwarzania lekcji wideo wynosi co najmniej 5 Mb/s.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Usługobiorcy, w szczególności z blokowania plików cookies lub skryptów przez oprogramowanie Usługobiorcy.
4. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami przesyłania danych w sieci Internet. Usługodawca stosuje szyfrowanie połączenia protokołem TLS.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Prezentacja Kursów w Serwisie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Zamówienie składa się przez wybór Kursu lub Pakietu, dodanie go do koszyka, wskazanie danych do faktury, wybór sposobu płatności, akceptację Regulaminu oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami wskazującymi obowiązek zapłaty.
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę, wysyłanego na adres poczty elektronicznej wskazany w zamówieniu.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje przez przesłanie potwierdzenia zamówienia oraz Regulaminu na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy.
5. Dla jednostek sektora finansów publicznych dopuszcza się zawarcie umowy poza Serwisem — na podstawie oferty i zamówienia przesłanych w formie dokumentowej. W takim przypadku postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednio.

§ 6. Ceny, pakiety i okres dostępu

1. Ceny podane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich. Przy każdej cenie wskazano, czy jest to cena netto, czy brutto. Do cen netto doliczany jest podatek od towarów i usług według obowiązującej stawki.
2. Zasady opodatkowania usług kształcenia zawodowego finansowanych ze środków publicznych ustalane są indywidualnie na etapie oferty, na podstawie oświadczenia Usługobiorcy o źródle finansowania.
3. Dostępne warianty zakupu:
   • Pojedynczy kurs — dostęp dla jednego Uczestnika przez 60 dni liczonych od dnia udostępnienia Kursu na Koncie;
   • Pakiet biblioteki — dostęp dla jednego Uczestnika do wszystkich Kursów dostępnych w Serwisie przez 60 dni liczonych od dnia udostępnienia;
   • Dostęp dla jednostki — dostęp do wszystkich Kursów dla wskazanej w zamówieniu liczby Uczestników przez 12 miesięcy od dnia udostępnienia, wraz ze zbiorczym raportem zaliczeń.
4. Liczba Uczestników w wariancie „Dostęp dla jednostki” jest wskazywana w zamówieniu i stanowi podstawę wyceny. Zwiększenie liczby Uczestników w trakcie okresu dostępu następuje na podstawie zamówienia uzupełniającego, z ceną proporcjonalną do pozostałego okresu.
5. Dostęp przypisany jest do jednego Uczestnika i nie może być udostępniany innym osobom. Zmiana Uczestnika w wariancie „Dostęp dla jednostki” jest możliwa nieodpłatnie w przypadku ustania stosunku pracy — na wniosek Usługobiorcy.
6. Po upływie okresu dostępu Uczestnik traci możliwość odtwarzania lekcji wideo. Pobrane wcześniej Poradniki w formacie PDF oraz Certyfikaty pozostają w dyspozycji Uczestnika bezterminowo.
7. Ceny obowiązujące w chwili złożenia zamówienia są wiążące. Zmiana cennika nie wpływa na umowy już zawarte.

§ 7. Płatności i faktury

1. Dostępne sposoby płatności:
   • szybki przelew internetowy, BLIK lub karta płatnicza za pośrednictwem operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24);
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Usługodawcy, na podstawie faktury z odroczonym terminem płatności.
2. Dla jednostek sektora finansów publicznych standardowym sposobem rozliczenia jest faktura z odroczonym terminem płatności wynoszącym 14 dni od dnia jej wystawienia, o ile strony nie ustalą inaczej.
3. Faktura wystawiana jest w postaci elektronicznej i przesyłana na adres poczty elektronicznej wskazany w zamówieniu. Usługobiorca akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w postaci elektronicznej.
4. W przypadku płatności odroczonej dostęp do Kursu udostępniany jest po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że w zamówieniu ustalono udostępnienie z chwilą przyjęcia zamówienia.
5. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
6. W razie opóźnienia w zapłacie Usługodawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, a wobec Konsumentów — odsetki ustawowe za opóźnienie.

§ 8. Realizacja usługi

1. Dostęp do Kursu udostępniany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 1 dnia roboczego od spełnienia warunku określonego w § 7 ust. 4.
2. Uczestnik otrzymuje na wskazany adres poczty elektronicznej dane dostępowe do Konta.
3. W ramach Kursu Uczestnik otrzymuje: lekcje wideo, quizy sprawdzające po lekcjach, Poradnik uczestnika w formacie PDF bez dodatkowej opłaty, egzamin końcowy oraz — po jego zdaniu — imienny Certyfikat.
4. Egzamin końcowy zdaje się przy wyniku co najmniej 70%. Uczestnikowi przysługują dwie próby podejścia do egzaminu w okresie dostępu.
5. Certyfikat generowany jest w formacie PDF i pozostaje dostępny na Koncie Uczestnika. Certyfikat zawiera imię i nazwisko Uczestnika, nazwę Kursu, datę zdania egzaminu, wynik oraz podstawę prawną obowiązku szkoleniowego.
6. Usługodawca nie gwarantuje, że ukończenie Kursu wyczerpuje wszystkie obowiązki szkoleniowe ciążące na Usługobiorcy z mocy prawa. Ocena zakresu obowiązków należy do kierownika jednostki.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres kontakt@bezpiecznedane-jst.pl lub na adres siedziby Usługodawcy. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:
   • o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny — jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta);
   • o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
4. Przed złożeniem zamówienia Konsument składa odrębne oświadczenie o żądaniu rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz o przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Brak takiego oświadczenia oznacza udostępnienie Kursu dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy.
5. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje Usługobiorcom niebędącym Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, w szczególności jednostkom sektora finansów publicznych.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres kontakt@bezpiecznedane-jst.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać: oznaczenie zgłaszającego, numer zamówienia lub faktury, opis nieprawidłowości oraz żądanie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest na trwałym nośniku.
4. Do umów o dostarczanie treści cyfrowych zawieranych z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, w tym uprawnienie do żądania doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w tych przepisach.
5. Usługodawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej z umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, a w przypadku dostarczania w sposób ciągły — za brak zgodności występujący w okresie dostarczania.

§ 11. Opinie uczestników

1. Usługodawca umożliwia zamieszczanie opinii o Kursach na stronie Serwisu przeznaczonej do tego celu.
2. Opinię może zamieścić wyłącznie osoba, która podała imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej użyty przy zakupie dostępu do Kursu.
3. Przed publikacją Usługodawca zestawia podany adres poczty elektronicznej z ewidencją zamówień i zapisów na Kurs. Opinia, dla której nie potwierdzono zakupu, nie jest publikowana.
4. Usługodawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii, nie zniekształca opinii i nie usuwa opinii negatywnych. Opinie publikowane są w kolejności chronologicznej.
5. Adres poczty elektronicznej nie jest publikowany. Przy opinii wyświetlane jest imię i pierwsza litera nazwiska, a nazwa jednostki — wyłącznie za zgodą autora.
6. Usługodawca może odmówić publikacji opinii zawierającej treści bezprawne, wulgarne, naruszające dobra osobiste lub dane osobowe osób trzecich, informując o tym autora.
7. Zasady określone w niniejszym paragrafie stanowią informację o sposobie weryfikacji pochodzenia opinii w związku z art. 7 pkt 25 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

§ 12. Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów

1. Kursy, Poradniki, quizy, arkusze egzaminacyjne, wzory dokumentów i pozostałe materiały udostępniane w Serwisie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Usługobiorca uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własne potrzeby szkoleniowe, w okresie dostępu, bez prawa udzielania sublicencji.
3. Poradniki w formacie PDF Uczestnik może pobrać, przechowywać i drukować na własny użytek bezterminowo, w tym po zakończeniu okresu dostępu.
4. Zabronione jest w szczególności: udostępnianie materiałów osobom trzecim, publiczne odtwarzanie, zwielokrotnianie w celach komercyjnych, wykorzystywanie do prowadzenia własnych szkoleń oraz udostępnianie danych logowania.
5. Naruszenie ust. 4 uprawnia Usługodawcę do zablokowania dostępu bez zwrotu wynagrodzenia oraz do dochodzenia roszczeń przewidzianych prawem.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje wymagane przez art. 13 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO), określa Polityka prywatności stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   • skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany sposobów płatności, względów bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
2. O zmianie Usługodawca informuje na stronie Serwisu oraz — w przypadku posiadaczy Konta — na adres poczty elektronicznej, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Spory z Usługobiorcami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].