KURS PODSTAWOWYPOMOC SPOŁECZNA I PIECZAok. 3 h
PS-09 · Kancelaria, sekretariat, obsługa interesanta
Jak chronić korespondencję, rozmowy z interesantami i prośby kierowane do sekretariatu. Fałszywe pisma, telefony i prośby „dyrektora”. Pierwsze 15 minut po incydencie.
Dla kogo
- Dla osób, które w jednostce rejestrują pisma, obsługują skrzynkę podawczą, sekretariat i okienko.
Program
Każdy temat: Przeczytaj → Zrozum krok po kroku → Ćwicz → Notatki → Quiz.
- Zanim zacznieszJak korzystać z poradnika. Poradnik i karta do pobrania.
- Temat 1: Moja praca i moje informacjeWiesz, jakie dane przechodzą przez Twoje stanowisko i co im grozi.
- Temat 2: Zagrożenia cyfrowe w mojej pracyRozpoznajesz fałszywe pisma, telefony i prośby „dyrektora”.
- Temat 3: SymulacjeĆwiczysz decyzje w sytuacjach z pracy i widzisz skutki.
- Temat 4: Moje czynności krok po krokuWiesz, co robisz i czego nie robisz w każdej czynności.
- Temat 5: Informacja poza komputeremChronisz papier, rozmowy i przesyłki.
- Temat 6: Gdy coś pójdzie źleWiesz, co robić w pierwszych 15 minutach.
- Temat 7: PowtórkaUtrwalasz najważniejsze zasady.
- Temat 8: Test i karta stanowiskowaSprawdzasz wiedzę i pobierasz kartę.
- Karta stanowiskowa i test końcowyPodsumowanie i test samooceny bez progu i bez limitu podejść.
Zobacz próbkę tego kursu — strona tytułowa poradnika i cały Temat 2 z ćwiczeniami, bez konta i bez adresu e-mail.
Zobacz próbkęPełny opis kursu i informacje o zakupie
Jak chronić korespondencję, rozmowy z interesantami i prośby kierowane do sekretariatu. Fałszywe pisma, telefony i prośby „dyrektora”. Pierwsze 15 minut po incydencie.
Dla osób, które w Twojej jednostce rejestrują pisma, obsługują skrzynkę podawczą, sekretariat i okienko. Obowiązkowy w ciągu 30 dni od udostępnienia.
W TEJ SAMEJ BRANŻY
Inne kursy: pomoc społeczna i piecza
Bezdomność i kryzys uchodźczy – bezpieczeństwo informacjiok. 60 mindostępny
Przemoc domowa, „Niebieskie Karty” i zespół interdyscyplinarny – bezpieczeństwo informacjiok. 60 mindostępny
Usługi opiekuńcze i kierowanie do domów pomocy społecznej – bezpieczeństwo informacjiok. 60 mindostępny
Rehabilitacja społeczna i dofinansowaniaok. 60 mindostępnyWycena dla Państwa jednostki w 1 dzień roboczy
Wystarczy liczba osób i typ jednostki. Odpowiadamy ofertą z listą kursów dla Państwa stanowisk.