PK-03 · Nakładka kierownicza · Twoja jednostka · wersja data wersjiOpracowanie: BEZPIECZNE DANE sp. z o.o.
Moduł 2 · Ataki na kierownictwo
Moduł 2 · ok. 14 min
Ataki na kierownictwo
Atak na kierownika wygląda jak zwykła, pilna sprawa służbowa. Różni się jednym: chodzi o pieniądze, podpis lub dostęp.
2.1 Pilny przelew od „dyrektora”
To oszustwo „na szefa” (po angielsku CEO fraud). Wiadomość wygląda, jakby pisał dyrektor. Prosi o pilny, poufny przelew. Zwykle trafia w piątek po południu albo w czasie urlopu. Zobacz rysunek 2: numery odpowiadają sygnałom na liście.
Rysunek 2. Fikcyjny mail „od dyrektora” – pięć sygnałów widać na pierwszy rzut oka.
1
Prywatny lub podobny adres nadawcyNazwa się zgadza, ale adres po „@” jest obcy albo prywatny.
2
Pośpiech i poufność„Pilne”, „dziś”, „poufne”. Presja ma wyłączyć myślenie.
3
Zakaz telefonu„Nie dzwoń.” Oszust nie chce, żebyś sprawdził prośbę.
4
Przelew poza zwykłą drogąKwota i odbiorca nie pasują do planu płatności.
5
Nowy rachunek w załącznikuNumer konta jest tylko w pliku od „dyrektora”, nie w umowie.
6
Coś się nie zgadzaInny styl, nietypowa godzina, błędy. Dyrektor tak nie pisze.
Co robisz. Wstrzymujesz przelew. Dzwonisz do dyrektora na numer, który znasz. Przelewy poza planem zatwierdzają dwie osoby. Dlaczego: oszust kontroluje kanał, którym pisze, ale nie kontroluje twojego telefonu.
Czego nie robisz. Nie odpisujesz z pytaniem „czy to ty”. Nie robisz przelewu „tylko tym razem”. Jako dyrektor nie zlecasz przelewów wiadomością z dopiskiem „nie dzwoń”.
Zasada
Prośbę o pieniądze sprawdzasz drugim kanałem. Dzwonisz na numer, który znałeś wcześniej. Nie na numer z wiadomości. Dotyczy to też próśb od ciebie samego.
2.2 Podrobiony głos i obraz
Deepfake (czytaj: dipfejk) to nagranie głosu lub obrazu stworzone przez sztuczną inteligencję. Brzmi jak prawdziwa osoba. Wystarczy kilka sekund nagrania, np. z publicznego wystąpienia. Dla oszusta twój głos jest tak samo dostępny jak twoje nazwisko.
Po czym poznasz. Prośba jest pilna i nietypowa. Rozmówca chce kodu, przelewu albo dostępu. Prosi o tajemnicę. Połączenie jest krótkie, a oddzwonienie „niemożliwe”. Co robisz. Kończysz rozmowę i oddzwaniasz na znany numer. Nic nie zatwierdzasz w trakcie tej rozmowy.
Dlaczego hasło kontrolne. Brzmienie głosu niczego nie dowodzi. Dlatego kierownictwo ustala umówione słowo. Zna je kilka osób. Zmieniasz je co jakiś czas. Nie wysyłasz go mailem.
Rysunek 3. Cztery kroki sprawdzenia drugim kanałem. Stosujesz je, gdy ktoś prosi o pieniądze, kod, dostęp lub podpis.
2.3 Wyłudzenie podpisu
Twój podpis zmienia rzeczywistość. Aneks zmienia rachunek do płatności. Upoważnienie otwiera dostęp. Dlatego oszust woli twój podpis niż twoje hasło. Dokument przychodzi mailem z prośbą o szybki podpis i odesłanie skanu. Zobacz rysunek 4.
Rysunek 4. Fikcyjny aneks do umowy – pięć sygnałów, że to próba wyłudzenia podpisu.
1
Adres nadawcyDomena różni się od domeny z umowy.
2
Termin „do 14:00”Pośpiech odbiera czas na sprawdzenie.
3
Nowy rachunek w innym bankuBrak numeru umowy, której dotyczy zmiana.
4
Inny adres zwrotnyOdpowiedź trafiłaby do oszusta, nie do dostawcy.
5
Wklejony podpis dostawcyWygląda jak obrazek, nie jak prawdziwy podpis.
Co robisz. Nie podpisujesz od razu. Dzwonisz do dostawcy na numer z umowy. Zmianę rachunku zatwierdza druga osoba. Do podpisu elektronicznego logujesz się tylko ze znanej zakładki, nie z linku w mailu. Dlaczego: raz złożony podpis trudno cofnąć.
2.4 Fałszywy organ
Telefon „z Sądu Rejonowego w Przykładowie” albo „od organu prowadzącego” brzmi poważnie. Prosi o listę płac, o dane podopiecznych albo o pilną zgodę. Prawdziwy organ nie żąda takich rzeczy przez telefon. Kończysz rozmowę i oddzwaniasz na numer ze strony urzędu lub z akt.
2.5 Twoje własne konta
Twoja poczta ma duże uprawnienia. Włamywacz ukrywa w niej czasem regułę, która przekazuje kopie wiadomości na obcy adres. Raz na jakiś czas proś IT o sprawdzenie reguł przekazywania poczty. Sekretariat dostaje dostęp do skrzynki osobną funkcją, nie twoim hasłem.
Zapamiętaj
Głos, twarz i podpis można podrobić. Numer telefonu, który znasz, podrobić trudniej. Dlatego oddzwaniasz.
Moje notatki z tematu
Kto w mojej jednostce zatwierdza przelew poza planem i jak to sprawdza?
Jakim drugim kanałem zespół może potwierdzić moje polecenie?
Krok 2 · Zrozum
Ataki na kierownictwo: przelew „od dyrektora”, podrobiony głos, wyłudzony podpis i fałszywy organ
Atak na kierownika wygląda jak zwykła, pilna sprawa służbowa. Różni się jednym: chodzi o pieniądze, podpis lub dostęp. Poniżej widzisz sygnały i dokładne kroki sprawdzenia: kto dzwoni, co mówisz, komu zgłaszasz.
APilny przelew od „dyrektora”
To oszustwo „na szefa”. Zwykle trafia w piątek po południu lub w czasie urlopu. Wiadomość prosi o pilny, poufny przelew.
Sygnał
Co oznacza
Dlaczego
Prywatny lub podobny adres nadawcy
nazwa się zgadza, adres po „@” jest obcy
nazwę łatwo podrobić
Pośpiech i poufność
„pilne”, „dziś”, „poufne”
presja ma wyłączyć myślenie
Zakaz telefonu
„nie dzwoń”
oszust nie chce, żebyś sprawdził
Przelew poza zwykłą drogą
kwota i odbiorca nie pasują do planu płatności
prawdziwe płatności są zaplanowane
Nowy rachunek w załączniku
numer konta tylko w pliku, nie w umowie
zmiana rachunku to najczęstszy cel
Jak to zrobić krok po kroku: dostajesz pilną prośbę o przelew „od dyrektora”
Wstrzymaj przelew. Nic jeszcze nie wyszło z konta, więc masz czas.
Zadzwoń do dyrektora na numer, który znasz z wykazu jednostki, nie na numer z wiadomości.
Nie odpisuj z pytaniem „czy to Ty” — odpowiada oszust i potwierdza.
Zgłoś próbę do bezpośredni przełożony albo osoba wskazana w procedurze zgłaszania incydentów i zachowaj wiadomość razem z nagłówkami. Jeśli przelew już wyszedł, zadzwoń od razu do banku: numer banku z umowy.
Zasada
Prośbę o pieniądze sprawdzasz drugim kanałem, na numer, który znałeś wcześniej. Dlaczego: oszust kontroluje kanał, którym pisze, ale nie kontroluje Twojego telefonu.
BPodrobiony głos i obraz
Deepfake (czytaj: dipfejk) to nagranie głosu lub obrazu stworzone przez sztuczną inteligencję. Wystarczy kilka sekund nagrania, np. z publicznego wystąpienia. Dla oszusta Twój głos jest tak samo dostępny jak Twoje nazwisko.
Jak to zrobić krok po kroku: dzwoni „dyrektor” i prosi o kod z SMS-a
Nie podawaj kodu. Kod otwiera Twoje konto, a brzmienie głosu niczego nie dowodzi.
Powiedz „oddzwonię”, zakończ rozmowę i zadzwoń do dyrektora na numer służbowy.
Poproś o umówione hasło kontrolne. Zna je kilka osób i nie wysyłasz go mailem.
Zgłoś próbę podszycia się: podaj godzinę i numer dzwoniącego. Jeśli kod już poszedł, od razu poproś IT o zmianę hasła i zamknięcie obcych sesji (informatyk lub pomoc techniczna jednostki).
Sygnał
Dlaczego ostrzega
Pilna i nietypowa prośba
chodzi o kod, przelew lub dostęp
Prośba o tajemnicę
ma odciąć sprawdzenie
Krótkie połączenie, oddzwonienie „niemożliwe”
oszust nie chce, żebyś zadzwonił na znany numer
CWyłudzenie podpisu i zmiana rachunku
Twój podpis zmienia rzeczywistość: aneks zmienia rachunek do płatności, upoważnienie otwiera dostęp. Dlatego oszust woli Twój podpis niż hasło.
Jak to zrobić krok po kroku: dostawca prosi o podpis aneksu ze zmianą rachunku do 14:00
Nie podpisuj od razu. Termin „do 14:00” ma odebrać czas na sprawdzenie.
Porównaj adres nadawcy z domeną z umowy i sprawdź, czy aneks podaje numer umowy.
Zadzwoń do dostawcy na numer z umowy (nie z aneksu) i poproś o potwierdzenie zmiany.
Poproś drugą osobę o zatwierdzenie zmiany rachunku. Do podpisu elektronicznego logujesz się ze znanej zakładki, nie z linku w mailu.
Przykład: telefon do pracownika księgowości
Pracownik: Dyrektor napisał SMS-em, że mam wprowadzić nowy rachunek dostawcy. Mam wprowadzić?
Ty: Nie wprowadzaj. Zmianę rachunku potwierdzamy telefonem na numer z umowy i zatwierdzają ją dwie osoby.
Pracownik: Dyrektor pisał, że to pilne.
Ty: Rozumiem. Zadzwonię do dyrektora na jego numer i do dostawcy na numer z umowy.
DFałszywy organ i Twoje własne konta
Telefon „z sądu” lub „od organu prowadzącego” brzmi poważnie i prosi o listę płac, dane podopiecznych albo pilną zgodę. Prawdziwy organ nie żąda takich rzeczy przez telefon.
Kanał
Co robisz
Gotowe zdanie
Telefon „z sądu” lub „od organu”
kończysz rozmowę i oddzwaniasz na numer ze strony urzędu lub z akt
„Oddzwonię na numer z akt.”
E-mail „od organu” z linkiem
nie klikasz, zgłaszasz
(brak odpowiedzi — zgłaszasz)
Osobiście („kontrola”)
sprawdzasz legitymację i podstawę, dzwonisz do organu
„Proszę chwilę poczekać, potwierdzę kontrolę.”
Pismo
rejestrujesz i przekazujesz osobie odpowiedzialnej
odpowiedź na piśmie
Robisz
proś IT o okresowe sprawdzenie reguł przekazywania poczty — włamywacz ukrywa regułę kopiującą wiadomości na obcy adres
sekretariat dostaje dostęp do skrzynki osobną funkcją — hasło zna tylko właściciel
Nie robisz
nie podajesz sekretariatowi hasła do poczty — kto zna hasło, działa jako Ty
nie zakładasz wspólnego konta dla kierownictwa — nie wiadomo, kto co zrobił
Krok 3 · Ćwicz
Sprawdź, czy już wiesz
Ćwiczenie 1. Mail z prywatnego adresu „dyrektora” prosi o pilny, poufny przelew z dopiskiem „nie dzwoń”. Co robisz?
Robię przelew, bo dyrektor prosi.
Wstrzymuję przelew i dzwonię do dyrektora na numer, który znam.
Odpisuję z pytaniem o potwierdzenie.
Ćwiczenie 2. Co robisz z każdą prośbą?Przy każdej pozycji wybierz jedną odpowiedź.
„Dyrektor” dzwoni i prosi o kod z SMS-a
Pilny przelew z prywatnego adresu „dyrektora”
Aneks ze zmianą rachunku i terminem „do 14:00”
Telefon „od organu prowadzącego” z prośbą o listę płac
Ćwiczenie 3. Fikcyjny aneks do umowy. Kliknij pięć sygnałów wyłudzenia podpisu.
Nadawca: ksiegowosc@serwis-przykladowy-faktury.example-pl.com.Prosimy o podpis i odesłanie skanu do godz. 14:00.Nowy rachunek: bank inny niż dotychczas, bez numeru umowy.Skan odeślij na adres z poniższej treści.Podpis dostawcy w postaci wklejonego obrazka.Z poważaniem, Serwis Przykładowy.
Ćwiczenie 4. Uzupełnij zasady.Wpisz jedno słowo lub krótką frazę w każdą lukę.
Kodu z SMS-a nie podaję …. Zmianę rachunku potwierdzam telefonem na numer z …. Zmianę zatwierdza także … osoba.
Ćwiczenie 5. Dzwoni „dyrektor”: „Podaj kod, który zaraz dostaniesz SMS-em”. Napisz, co mówisz i co robisz zaraz potem.
„Oddzwonię.” Potem dzwonisz do dyrektora na numer służbowy, prosisz o hasło kontrolne i zgłaszasz próbę. — Brzmienie głosu niczego nie dowodzi, bo podrobiony głos powstaje z kilku sekund nagrania.