Próbka kursu — pełna treść po zamówieniu
FN-02 · Poradnik stanowiskowy · Twoja jednostkaOpracowanie: BEZPIECZNE DANE sp. z o.o.
Jak korzystać z poradnika
Zanim zaczniesz

Jak korzystać z poradnika

Ten poradnik opisuje twój zwykły dzień przy windykacji i obsłudze należności w spółce pożyczkowej. Nie musisz znać przepisów ani techniki. Wystarczy, że rozpoznasz zagrożenie, wiesz, kto ma prawo do informacji, i do kogo zgłosić problem.

Poradnik jest dla osób, które kontaktują się z dłużnikami, prowadzą ugody i raty, przekazują sprawy kancelariom oraz odpowiadają na pisma w sprawach należności. Jest też dla kierownika windykacji. Termin ukończenia ustala koordynator w twojej spółce.

Czytaj po koleiModuły idą od prostych do trudniejszych.
ZapisujPo większości modułów jest ramka „Moje notatki”. Zapisz, jak to wygląda u ciebie.
Zrób symulacjeZaznacz odpowiedź, zanim przeczytasz omówienie. Tak zapamiętasz najwięcej.
Noś kartęOstatnia strona to karta stanowiskowa. Połóż ją przy biurku.
1–2Poznajędane dłużnikai zagrożenia cyfrowe3Ćwiczę12 symulacjiz dnia pracy4–7Działamkontakt, osoby trzecie,organy, prawa, incydent8Sprawdzampowtórka, testi karta stanowiskowa
Rysunek 1. To mapa poradnika: cztery etapy, razem około 3,6 godziny nauki.

Spis modułów

1Moja praca i dane dłużnikaczyje dane mam przy biurku16 min
2Zagrożenia cyfrowe w windykacjie-mail, SMS, telefon, hasła, okup45 min
3Symulacje12 sytuacji z dnia pracy67 min
4Kontakt z dłużnikiem krok po krokuweryfikacja, pora, SMS, nagrania28 min
5Osoby trzecie, pełnomocnicy i ugodyrodzina, pracodawca, raty16 min
6Żądania organów i kancelariakomornik, sąd, kancelaria18 min
7Prawa osób, zarzuty i incydentyzgłoszenie, zagrożenie życia, 72 godziny16 min
8Test końcowy i karta20 pytań, samoocena10 min
Zasada

Tak postępujesz zawsze.

Zapamiętaj

Najważniejsza myśl w jednym zdaniu.

To jest w nakładce

Zakres z własnym krótkim kursem.